Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Eisbad Profi Store unter eisbadprofi.shop.
Betreibergesellschaft des Storefronts ist die KälteRegen Handelsgesellschaft mbH, spezialisiert auf Organisation, Sortimentspflege und Kundenservice für fachorientierte Online-Shops im Sport- und Regenerationsbereich. Die Gesellschaft verantwortet Betrieb, Inhalte und Serviceabläufe dieses Storefronts, ohne selbst als Markenhersteller aufzutreten.
Kontaktanschrift des Stores: Eisbad Profi Store, Lindenstraße 47, 80331 München, Deutschland. Der Eisbad Profi Store ist ein seit 2019 tätiger, unabhängiger Fachhändler für Shaker, Eisbäder und Sauna mit persönlicher Kaufberatung. Als Fachhändler vergleichen wir für Sie Marken wie BlenderBottle, Chill Tubs, Smartshake und nurecover mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt deutsches Recht.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Die Website dient der Information über unser Sortiment und dem Abschluss von Kaufverträgen. Sie verpflichten sich, die Website nur für zulässige Zwecke zu nutzen und keine falschen Angaben zu machen.
Eine Registrierung eines Kundenkontos ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout als Gast angeboten wird. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich über einen Missbrauch. Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren.
3. Teilnahmeberechtigung
Bestellungen können nur volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift in unserem Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse aufgeben. Bestellungen zu gewerblichen Weiterverkaufszwecken ohne vorherige Vereinbarung behalten wir uns vor abzulehnen.
4. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bieten als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist ein fokussiertes Sortiment aus den Bereichen Shaker, Eisbäder und Sauna an, darunter Produkte der Marken BlenderBottle, Chill Tubs, Smartshake und nurecover.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Variantenzuordnung, vollständige Merkmale, Pflegehinweise und Übereinstimmung mit Herstellerangaben geprüft. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Varianten, Zubehör und Pflegehinweise auf der Produktseite sind Vertragsgrundlage. Geringfügige farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung bleiben vorbehalten.
Alle Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Preise und Nachlässe können je nach Lieferkondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum variieren; die Berechtigung einzelner Artikel ergibt sich aus der jeweiligen Kennzeichnung am Produkt. Günstigere Preise entstehen bei uns aus Einkaufs- und Prozessvorteilen als fokussierter Fachhändler ohne stationäre Filialkosten, aus Bündelung von Einkauf und Logistik sowie schlanken digitalen Abläufen – nicht aus veränderter Ware.
Aktueller Vorteil: 15% Rabatt mit dem Code EISPROFI15 auf das Sortiment. Einlösung: Code EISPROFI15 im Warenkorb einlösen und 15% sparen. Es gilt: 15% mit EISPROFI15, einmal pro Bestellung, nicht kombinierbar. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert. Kunden sparen zusätzlich durch Versandvorteile beim Erreichen der Versandschwelle, ohne Aufpreis für Beratung.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Artikelvariante, Menge und Adresse sofort und melden Sie Fehler über unseren Kundensupport.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und entstandene Kosten weiterzubelasten, soweit gesetzlich zulässig. Die Bereitstellung der Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister begründet keine Änderung unserer Händlereigenschaft.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Versandkoordination erfolgt zentral über unsere Betreibergesellschaft. Lieferzeiten werden am Produkt bzw. im Checkout angezeigt. Eingänge außerhalb unserer Servicezeiten werden gesammelt und am nächsten Werktag bearbeitet; dringende Versandfälle werden priorisiert.
9. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Artikelvariante und Grund über support@eisbadprofi.shop. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies zumutbar ist. Nach Prüfung erfolgt die Abwicklung gemäß Ziffer 10. Von dieser Rückgaberegel ausgenommen sein können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen versiegelte Artikel nach Entsiegelung sowie personalisierte Ware, sofern dies am Produkt gekennzeichnet ist.
10. Erstattungen
Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte bzw. PayPal) nach Eingang, Prüfung und Freigabe der Retoure. Bei Teilretouren werden anteilige Artikelpreise erstattet; bereits gewährte Rabatte über EISPROFI15 werden anteilig berücksichtigt. Versandkosten werden erstattet, soweit die Rückgaberegel und die gesetzlichen Vorgaben dies vorsehen.
11. Echtheit, Qualitätskontrolle und Gewährleistung
Wir liefern ausschließlich Originalware der genannten Markenauswahl in der beschriebenen Ausführung; keine Umverpackungen, keine Nachbauten, keine verfälschte Herstellerzuordnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Herstellerfreigaben mit Nachweis von Herkunft und Lieferkette pro Charge. Bei Wareneingang erfolgen Stichproben auf Verarbeitung, Dichtheit, Funktion und Vollständigkeit; auffällige Bestände werden bis zur Klärung gesperrt.
Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
So melden Sie eine Auffälligkeit: Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Markenzeichen, Variante, Zubehör und Funktion anhand der Artikelbeschreibung. Senden Sie uns an support@eisbadprofi.shop:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Artikelvariante und kurze Fehlerbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung
- Fotos von Ware, Etikett und Verpackung sowie ggf. kurzes Video bei Funktionsmängeln
Prüfung und Abhilfe: Eingangsbestätigung über den Fachbereich und Prüfung auf Vollständigkeit, Abgleich mit Liefercharge, Herstellerangaben und Eingangsprüfprotokoll, danach Rückmeldung mit Feststellung, weiterem Vorgehen und Zeitplan für Ersatz oder Gutschrift. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Abwicklung nach der Rückgabe- und Garantieregel, inklusive Klärung mit dem Lieferanten. Wir geben eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsweg und dokumentierten Abschluss.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieses Storefronts, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Betreibergesellschaft oder der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie BlenderBottle, Chill Tubs, Smartshake und nurecover bleiben Eigentum der jeweiligen Hersteller. Wir treten nicht als Hersteller auf. Jegliche Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der privaten Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Eingriffe in Bestell- oder Aktionsprozesse, Mehrfacheinlösung von Codes entgegen der Kombinationsregel sowie die Übermittlung rechtswidriger oder schädigender Inhalte. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und den Zugang einschränken.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von eisbadprofi.shop. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Inhalte werden mit Sorgfalt gepflegt, jedoch ohne Garantie auf Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Ihre Fragen bleibt unser Serviceversprechen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt. Wir nehmen derzeit nicht an einem Verfahren zur Verbraucherstreitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei Bedarf anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website mit neuem Datum bekannt gemacht.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
- Primärkanal: support@eisbadprofi.shop – zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen, erste Einordnung und Weiterleitung an den passenden Fachbereich. Bitte nennen Sie Anliegenkategorie, Bestellbezug soweit vorhanden und bevorzugten Rückkanal. Erste inhaltliche Rückmeldung in der Regel am selben Werktag.
- Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00, Samstag 10:00–14:00. Eingänge außerhalb des Fensters werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
- Recht, Datenschutz und Impressum: rechtliches@eisbadprofi.shop – für Anfragen zu Vertrags-, Datenschutz- und Impressumsregeln sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschwünschen. Antwort innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Bei Datenauskunft bitte Nachweis zur Identitätsprüfung beifügen. Eskalation an Fachbereichsleitung bzw. Betriebsleitung bei Bedarf.
Verantwortlich für Betrieb, Sortiments- und Lieferantensteuerung, Qualitätssicherung und Reklamationsabwicklung sowie Kundenservice und Versandkoordination ist die KälteRegen Handelsgesellschaft mbH als operative Betreibergesellschaft des Eisbad Profi Store.